滿足顧客的需要 (2)

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    內容簡介

    　　　本叢書是由美國國家零售總會和出版社合作，特別為零售業的售貨員而製作的，裡面的概念、例子和技巧練習活動可廣泛應用於整個零售行業。本叢書讓讀者以自學形式學習和練習零售技巧，過程輕鬆有趣。培訓者也可把這些材料用於課室或企業培訓課程。
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